Serena Westra, M.A.

Ik werk sinds 1 mei 2017 als medior Service Design Consulant bij Koos Service Design, waarin ik organisaties help bij het verbeteren van hun dienstverlening door de klant centraal te zetten. Daarnaast werk ik af en toe als illustrator.

Onlangs heb ik mijn tweede boek geïllustreerd, wat sinds mei 2018 in de winkels ligt: “Pinnen in Mongolië” door Liesbeth Rasker.

Benieuwd wat ik voor jou kan betekenen? Neem gerust contact met mij op:
Serenawestra[@]gmail.com

WERKERVARING

Medior Service Design Consultant
Koos Service Design | koosservicedesign.com
2017 – heden

Visual consultant + designer
Getting the picture | gtp.nl
2015 – 2017

Creative facilitator + Marketing, redactie, communicatie
CC zorgadviseurs | cczorgadviseurs.nl
2013 – 2015

Content producer
Ganda | Ganda.com
2014

Universitair docent 
Vak: “Analyse nieuwe media”
Universiteit van Amsterdam | uva.nl
2013 – 2014

Gastdocent
Keuzevak “Digitale samenleving”
Willem de Kooning Academie | wdka.nl
2013 – 2014

Coördinator Honours program
Hogeschool van Amsterdam | hva.nl
2012 – 2013

Event organizer + projectcoördinator
Institute of Network Cultures | networkcultures.org
2010 – 2013

ACADEMISCHE ACHTERGROND



M.A. New Media & Digital Culture
Specialisatie in datavisualisatie
Universiteit van Amsterdam
2012 – 2013

Uitwisseling in het buitenland
Journalism, Communication en Advertising
University of Technology, Sydney, Australië
2011

B.A. Media & Cultuurwetenschappen
Richting Nieuwe Media, specialisatie in cultuursociologie
Universiteit van Amsterdam
2008 – 2011

Opdrachtgevers (selectie)

  • Nijgh & Van Ditmar
  • Universiteit van Amsterdam
  • ING
  • Moneyou
  • Zamro
  • Ipse de Bruggen
  • Cordaan
  • ING
  • TEDxAmsterdam