Ik ben Serena Westra.

Ik hou er van om nieuwe uitdagingen aan te gaan en geniet van het maken van plannen. Of dat nu een nieuw business model is, het plannen van een nieuwe reis of het organiseren van een feest. Ik zie mogelijkheden en maak verbindingen. Altijd met een creatieve manier van kijken. Ik vind het leuk om nieuwe mensen te ontmoeten en laat mij graag verrassen. Met andere woorden, ik heb een brede interesse en ontwikkel mijzelf graag breed. Daarom vind ik het moeilijk om mijzelf met één term te omschrijven. Ik heb gekozen voor drie:

Ik ben visual consultant, (service) design thinker en ideeën bedenker. Het centrale thema in mijn werk is "inzicht in complexe informatie geven". Afgelopen jaren heb ik dat op verschillende wijze gedaan. Als universitair docent, als event organizer voor wetenschappelijke conferenties, blogger, illustrator. En tegenwoordig als service design consultant bij Koos Service Design, waarin ik organiaties help bij het verbeteren van hun dienstverlening door de klant centraal te zetten.

Ik geloof in de kracht van beeld en omschrijf mijzelf als visuele denker. Ik hou er van om mensen te helpen en om informatie makkelijk te maken. Het liefste doe ik dat op visuele wijze. Bijvoorbeeld door tijdens een meeting direct mee te tekenen. Of door eerst goed te luisteren en het dan samen te vatten in een overzichtje. Daarnaast maak ik regelmatig beeldverslagen/visuele notulen, schetsen voor infographics en storyboards voor animaties. Onlangs heb ik mijn tweede boek geïllustreerd, wat sinds mei 2018 in de winkels ligt: "Pinnen in Mongolië" door Liesbeth Rasker.

Benieuwd wat ik voor jou kan betekenen? Neem gerust contact met mij op:
Serenawestra[@]gmail.com

Werkervaring

Huidige functie:

Service Design Consultant
Koos Service Design | burokoos.com
2017 - heden

Voorheen:

Visual consultant + designer
Getting the picture | gtp.nl
2015 - 2017

Creative facilitator + Marketing, redactie, communicatie
CC zorgadviseurs | cczorgadviseurs.nl
2013 - 2015

Content producer
Ganda | Ganda.com
2014

Docent "Analyse nieuwe media"
Universiteit van Amsterdam | uva.nl
2013 - 2014

Docent keuzevak "Digitale samenleving"
Willem de Kooning Academie | wdka.nl
2013 - 2014

Coordinator Honours program
Hogeschool van Amsterdam | hva.nl
2012 - 2013

Event organizer + projectcoördinator
Insitute of Network Cultures | networkcultures.org
2010 - 2013

Academische achtergrond


M.A. New Media & Digital Culture
Specialisatie in datavisualisatie
Universiteit van Amsterdam
2012 - 2013

Uitwisseling in het buitenland
Journalism, Communication en Advertising
University of Technology, Sydney, Australië
2011

Bachelor Media & Cultuurwetenschappen, richting Nieuwe Media
Specialisatie in cultuursociologie
Universiteit van Amsterdam
2008 - 2011